Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas
Hoy en día la profesión de azafata está tremendamente demandada en sectores turísticos y comerciales, ya que es fundamental para conseguir una exquisita atención de los promotores hacia sus clientes.
Una azafata es la imagen de una empresa, servicio o un determinado producto. Su labor consiste en estar al tanto de todo lo que está ocurriendo para que el evento salga a la perfección ofreciendo un trato cordial y amable.
Los conocimientos, técnicas y habilidades que conseguirás con el curso, junto con tu aptitud y tu imagen personal te convertirán en una excelente azafata.
Nuestro plan de estudios tiene como objetivo que nuestros alumnos estén capacitados para:
• Conocer la deontología de la profesión de azafata • Aprender a conocer a cada tipo de cliente en función de su personalidad y tratarlo en función de sus peculiaridades • Conocer los principales términos idiomáticos necesarios • Saber vender la propia empresa para la que nos han contratado para prestar el servicio • Conocer las principales normas de protocolo y buenas maneras • Aprender cómo tener una correcta imagen personal y saber estar • Aprender habilidades comunicativas • Conocimiento general de asistencia en los distintos tipos de eventos.
Temario:
1. Protocolo. 2. Imagen Personal. 3. Habilidades Sociales y de Comunicación. 4. Tipología y Análisis de Eventos. 5. Áreas y Métodos de Trabajo. 6. Asistencia Técnica a Eventos. 7. Atención Personalizada. 8. Los clientes y su satisfacción. 9. Marketing empresarial.
Dirigido a:
El curso está dirigido a todos aquellos que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como azafata de congresos, Relaciones Públicas de un hotel, restaurante, o cadena hotelera.
Acceso al Campus
Temario:
