{"id":10071,"date":"2016-01-12T14:49:27","date_gmt":"2016-01-12T13:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/?p=10071"},"modified":"2018-12-05T14:47:58","modified_gmt":"2018-12-05T13:47:58","slug":"alvaro-almansa-profesor-curso-community-manager-hosteleria-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/hosteleria-turismo\/alvaro-almansa-profesor-curso-community-manager-hosteleria-turismo","title":{"rendered":"Entrevista a \u00c1lvaro Almansa, profesor del Curso de Community Manager en Hosteler\u00eda y Turismo"},"content":{"rendered":"

Uno de los \u00faltimos cursos en incorporarse a la oferta formativa de nuestra escuela online, ESAH, ha sido el Curso online de Community Manager en Hosteler\u00eda y Turismo<\/strong><\/a>. En la escuela siempre hemos sido conscientes de la importancia de una buena comunicaci\u00f3n en el sector de la hosteler\u00eda y el turismo y que esta comunicaci\u00f3n ahora mismo no pod\u00eda entenderse sin tener un dominio de las redes sociales. Conocer las posibilidades que las redes sociales nos brindan para comunicar, as\u00ed como mejorar el posicionamiento de un establecimiento en las b\u00fasquedas de los usuarios, es fundamental en la gesti\u00f3n de cualquier negocio de hosteler\u00eda. Al frente de este curso se encuentra nuestro profesor \u00c1lvaro Almansa.<\/strong><\/p>\n

\u00c1lvaro, es Licenciado en Publicidad y Relaciones P\u00fablicas por la Facultad de Comunicaci\u00f3n de la Universidad de Sevilla, y M\u00e1ster en Social Media Marketing por la Escuela de Negocios de la C\u00e1mara de Comercio de Sevilla.\u00a0 En la entrevista que encontrar\u00e1s a continuaci\u00f3n nos ofrece m\u00e1s detalle tanto de la importancia de este medio como de los contenidos del curso, as\u00ed como unos consejos b\u00e1sicos, si est\u00e1s empezando en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

>>\u00a1Hola \u00c1lvaro! Tenemos muchas ganas de conversar contigo porque creemos que cada d\u00eda es m\u00e1s importante sacar el m\u00e1ximo partido a las redes sociales en el sector de la hosteler\u00eda y turismo. \u00bfPor qu\u00e9 crees que est\u00e1 cogiendo tanta importancia el dominio de esta comunicaci\u00f3n?<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00a1Hola! Es para m\u00ed un placer responder a todas vuestras preguntas y os agradezco enormemente la oportunidad de dar a conocer a todo el sector la importancia de la comunicaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Creo que es indiscutible que, desde hace pr\u00e1cticamente una d\u00e9cada, la comunicaci\u00f3n est\u00e1 dando un vuelco desde lo anal\u00f3gico (medios tradicionales) hacia el entorno digital, y la tendencia es que el segundo gane importancia progresivamente hasta superar al primero.<\/p>\n

En Hosteler\u00eda y Turismo esta tendencia se hace a\u00fan m\u00e1s apreciable, pues hablamos del sector servicio m\u00e1s puro. Y si algo caracteriza a este sector es la importancia de la experiencia de usuario, un terreno en el que la comunicaci\u00f3n digital no tiene competencia. Ya sea por la facilidad de acceso a informaci\u00f3n relevante de forma directa y personalizada o un servicio de atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pido y eficaz, adem\u00e1s del feedback ofrecido por nuestro p\u00fablico en redes sociales, plataformas de opiniones etc., que nos brinda datos de gran valor para evaluar el resultado de nuestras estrategias.<\/p>\n

\"curso<\/p>\n

>>\u00bfCu\u00e1l ha sido tu relaci\u00f3n con la hosteler\u00eda y el turismo y por qu\u00e9 decidiste dedicar parte de tu tiempo a comunicar mejor en este sector? <\/span><\/strong><\/p>\n

Tras cursar un m\u00e1ster en Social Media Marketing, uno de los profesores de este me ofreci\u00f3 la posibilidad de trabajar en la agencia de marketing digital que dirig\u00eda: MKG20 Digital Train. <\/em>Esta agencia forma parte de un grupo de empresas (Grupo Es.Cultura<\/em>) cuya actividad principal se centra en la producci\u00f3n de eventos y actividades para turistas (entre otras). Por lo tanto, la mayor\u00eda de los clientes cuya comunicaci\u00f3n digital gestiona MKG20<\/em> proceden del sector del Turismo y la Hosteler\u00eda.<\/p>\n

>>\u00bfCu\u00e1les crees que podr\u00edan ser unas recomendaciones b\u00e1sicas para un establecimiento del sector de la hosteler\u00eda que nunca se haya decidido a realizar acciones de comunicaci\u00f3n en las redes sociales?<\/span><\/strong><\/p>\n

El primer paso es siempre realizar un profundo an\u00e1lisis de nuestro p\u00fablico objetivo. Y para ello debemos hacernos dos preguntas fundamentales: primero, \u00bfd\u00f3nde se encuentra nuestro p\u00fablico, en qu\u00e9 plataformas, en qu\u00e9 redes? y, segundo, \u00bfqu\u00e9 intereses y necesidades tiene? De esta forma encontraremos el camino para llegar hasta \u00e9l y las claves para aportarle valor.<\/p>\n

>>Del Curso online de Community Manager en Hosteler\u00eda y Turismo que ofrecemos en ESAH, \u00bfqu\u00e9 destacar\u00edas? \u00bfQu\u00e9 se va a encontrar un alumno?<\/span><\/strong><\/p>\n

El alumno va a encontrar un curso eminentemente pr\u00e1ctico. Todo el contenido y ejercicios est\u00e1n enfocados a aprender paso a paso a desarrollar un plan de marketing digital completo y real, elaborado con informaci\u00f3n y datos reales y listo para ser puesto en marcha.<\/p>\n

>>\u00bfCu\u00e1les son los principales errores que crees se pueden cometer en este sector comunicando en las redes sociales?<\/span><\/strong><\/p>\n

La falta de escucha. Normalmente tendemos a aplicar grandes esfuerzos al desarrollo de estrategias que no sabemos si van a funcionar o no, cuando, en el 99% de los casos, si sabemos encontrar a nuestro p\u00fablico en la red y analizar sus inquietudes e intereses, ser\u00e1n ellos mismos los que nos marquen el camino para desarrollar estrategias y campa\u00f1as de \u00e9xito.<\/p>\n

\"curso<\/p>\n

>>\u00bfCu\u00e1l es el perfil del alumno que normalmente se interesa por este curso?<\/span><\/strong><\/p>\n

Entre nuestros alumnos podemos encontrar desde peque\u00f1os empresarios, propietarios de restaurantes y peque\u00f1os hostales, hasta recepcionistas, responsables de comunicaci\u00f3n\/marketing o revenue managers de grandes hoteles.<\/p>\n

>>Para finalizar, \u00bfpodr\u00edas recomendarnos alg\u00fan establecimiento o marca del sector que creas lo est\u00e1 haciendo bien en su comunicaci\u00f3n en redes sociales?<\/span><\/strong><\/p>\n

Por supuesto. Personalmente pienso que el caso de Room Mate Hotels es el m\u00e1s representativo. Pues es una de las marcas que mayor crecimiento ha experimentado en los \u00faltimos a\u00f1os gracias a la digitalizaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n

Muchas gracias \u00c1lvaro por esta interesante conversaci\u00f3n. \u00a1Nos vemos en las redes! <\/span><\/strong><\/p>\n

Muchas gracias a vosotros por vuestro inter\u00e9s. \u00a1A vuestra disposici\u00f3n para lo que necesit\u00e9is!<\/p>\n

\"curso<\/a><\/p>\n

Si te parecido interesante esta entrevista a nuestro profesor \u00c1lvaro Almansa, y te gustar\u00eda empezar o re-orientar tu carrera profesional hacia el sector de la hosteler\u00eda y el turismo, en ESAH<\/strong> tenemos la\u00a0formaci\u00f3n profesional especializada que necesitas para que puedas conseguirlo<\/strong>, te animamos a que visites nuestra p\u00e1gina web\u00a0EstudiaHosteleria.com<\/strong><\/a>\u00a0para ver la amplia\u00a0oferta de cursos de hosteleria<\/strong><\/a>\u00a0y turismo<\/a><\/strong> disponibles para realizar online a tu propio ritmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entrevista a \u00c1lvaro Almansa, profesor del Curso de Community Manager en Hosteler\u00eda y Turismo. Conoce de cerca su carrera profesional y su opini\u00f3n como experto.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":10074,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[471],"tags":[1324,958,911,1325,1158,460],"yoast_head":"\nEntrevista a \u00c1lvaro Almansa, profesor del Curso de Community Manager en Hosteler\u00eda y Turismo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevista a \u00c1lvaro Almansa, profesor del Curso de Community Manager en Hosteler\u00eda y Turismo. 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