{"id":10455,"date":"2018-12-14T07:19:09","date_gmt":"2018-12-14T06:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/?p=10455"},"modified":"2018-12-12T09:12:10","modified_gmt":"2018-12-12T08:12:10","slug":"profesor-planificacion-estrategica-gestion-calidad-ivan-rad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/entrevistas-equipo-docente\/profesor-planificacion-estrategica-gestion-calidad-ivan-rad","title":{"rendered":"Entrevista a Iv\u00e1n Rad, profesor del \u00e1rea de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Gesti\u00f3n de la calidad"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hoy queremos que conozc\u00e1is un poco mejor a otro de nuestros docentes. Os acercamos a <em><strong>Iv\u00e1n Rad<\/strong>, profesor de Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y Gesti\u00f3n de la calidad<\/em> en el <strong><a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/hosteleria\/curso-experto-direccion-alimentos-bebidas?piloto=W74\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Curso de Experto Alimentos y Bebidas<\/a><\/strong>, as\u00ed como en el <a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/organizacion-eventos\/master-organizacion-eventos-protocolo?piloto=W74\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>M\u00e1ster de Organizaci\u00f3n de eventos y protocolo<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Iv\u00e1n es experto universitario en Protocolo, Ceremonial y Organizaci\u00f3n de Eventos por la Universidad Miguel Hern\u00e1ndez de Elche y la Escuela Internacional de Protocolo de Madrid, y completo su formaci\u00f3n con diferentes estudios en Direcci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Establecimientos de Hosteler\u00eda, y sumiller\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Actualmente, entre otras muchas actividades, es profesional de la consultora Protocolo &amp; Wine dedicada a consultor\u00eda comercial (importaci\u00f3n, exportaci\u00f3n), marketing vin\u00edcola y formaci\u00f3n externa para restauraci\u00f3n, hoteler\u00eda y bodegas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; Hola Iv\u00e1n, gracias por acercarnos a trav\u00e9s de esta entrevista a la formaci\u00f3n que nuestros alumnos encontrar\u00e1n en la asignatura de Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y Gesti\u00f3n de la calidad y a la oferta formativa en la que se incluye.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">\u00bfPodr\u00edas explicarnos, brevemente, qu\u00e9 es lo que van a encontrar los alumnos en esta asignatura? \u00bfCu\u00e1l es la importancia que adquieren estas materias en un curso de Experto Alimentos y Bebidas y en el M\u00e1ster de Organizaci\u00f3n de eventos y protocolo?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante algunos trienios prest\u00e9 servicio en las Fuerzas Armadas y ya por aqu\u00e9l entonces, ca\u00ed rendido ante la formaci\u00f3n en estrategia, de tal manera que si para muchos era una asignatura m\u00e1s, para m\u00ed se convirti\u00f3 en un arte, ya que su control y su dominio me daban la oportunidad de dise\u00f1ar, dirigir y proyectar un conjunto de acciones cuyo objetivo era (si todo iba bien y mis medidas eran las adecuadas) acercarme al \u00e9xito esperado de las operaciones en las que participaba.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dicho esto, cuando <a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/?piloto=W74\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ESAH<\/strong><\/a> me ofreci\u00f3 la oportunidad de impartir Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica, enseguida acept\u00e9 porque entend\u00ed que las ense\u00f1anzas recibidas eran perfectamente replicables en la vida civil, con lo cual, si pod\u00eda ense\u00f1ar a los alumnos a aplicar toda una serie de acciones muy meditadas en pro de un objetivo, el cual pod\u00eda ser hacer de sus diferentes proyectos algo rentable, estar\u00eda contribuyendo, por un lado a lanzar al mercado de la Hosteler\u00eda a personal formado y tambi\u00e9n a depurarlo, ya que considero que la Hosteler\u00eda es la profesi\u00f3n del detalle y no el hueco\/refugio para todos aquellos que se piensan que para gestionar un establecimiento en este mercado no se necesita formaci\u00f3n y que sirve cualquiera.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; \u00bfQu\u00e9 destacar\u00edas de un buen profesional director o assistant de Alimentos y Bebidas?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pasi\u00f3n por el control absoluto y por el detalle. Cuando te encuentras con un Director en F&amp;B que sabe lo que tiene en todo momento en su stock, que lo equilibra, que lo estudia, que se implica en las compras a medida, que conoce a sus proveedores (su cat\u00e1logo, sus debilidades y sus fortalezas), que estudia el mercado, que toma decisiones sin ponerse de lado y asumiendo las responsabilidades de su cargo, que se esfuerza por conocer las distintas \u00e1reas del establecimiento donde trabaja para crear sinergias, que refuerza la comunicaci\u00f3n interna con estas\u2026 es cuando realmente est\u00e1s ante un perfil que merece definirse como tal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; \u00bfLa direcci\u00f3n de alimentos y bebidas va m\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n hotelera o de un restaurante? \u00bfQu\u00e9 importancia tiene el Director de Alimentos y Bebidas en la cadena de mandos de un establecimiento?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin darme cuenta, creo que he respondido a esta cuesti\u00f3n en la anterior, no obstante, por reforzar mi mensaje sin repetirme, desde mi punto de vista, no lo veo solo como una figura necesaria en un establecimiento con una oferta amplia de alimentos y bebidas que por ejemplo dispongan de diferentes \u00e1reas dentro de la misma unidad de negocio y que requiera para su correcta gesti\u00f3n una pol\u00edtica de acciones unitaria que garantice un funcionamiento cristalino y categ\u00f3rico, sino que entiendo que este perfil debe encontrarse en la plantilla de cualquier establecimiento de hosteler\u00eda con independencia de su tama\u00f1o, porque las tareas que realizan\u00a0constituyen al responsable de F&amp;B en un pilar fundamental de todo establecimiento que se precie.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10241\" src=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/escandallos-de-costes-en-cocina.jpg\" alt=\"escandallos de costes en cocina\" width=\"637\" height=\"346\" srcset=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/escandallos-de-costes-en-cocina.jpg 637w, https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/escandallos-de-costes-en-cocina-300x163.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; \u00bfCu\u00e1les son las tareas que el responsable de alimentos y bebidas del establecimiento deber\u00eda realizar?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunas de las tareas m\u00e1s importantes que en mi opini\u00f3n debe desarrollar este trabajador dentro de la organizaci\u00f3n son las siguientes :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">La coordinaci\u00f3n de las distintas \u00e1reas (en caso de que las haya).<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El desarrollar una oferta de alimentos y bebidas adaptada tanto al tipo de p\u00fablico como a la evoluci\u00f3n de la demanda.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La organizaci\u00f3n de las compras de toda la materia prima as\u00ed como de toda la infraestructura necesaria para el personal involucrado.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El control del presupuesto.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La definici\u00f3n de los par\u00e1metros de la calidad de todo lo que adquiere.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La direcci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de programas de promoci\u00f3n de sus productos e incluso de los servicios de su establecimiento al p\u00fablico en general<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La evaluaci\u00f3n del grado de satisfacci\u00f3n de la clientela y la adopci\u00f3n y puesta en pr\u00e1ctica de medidas correctoras ante deficiencias detectadas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El control sobre la normativa de seguridad e higiene.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La formaci\u00f3n y promoci\u00f3n de su personal as\u00ed como la participaci\u00f3n activa en la pol\u00edtica de precios en los temas de su competencia dentro de su establecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt;\u00a0Uno de los aspectos de nuestra formaci\u00f3n que m\u00e1s positivamente valoran nuestros alumnos es que los docentes de la escuela sois profesionales en activo. \u00bfC\u00f3mo valorar\u00edas la importancia que, cada d\u00eda m\u00e1s, se otorga a la planificaci\u00f3n y la gesti\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo ha cambiado el sector desde que t\u00fa desarrollas tu carrera profesional en el mismo?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Te dediques a lo que te dediques, no puedes dejar que el coraz\u00f3n dirija tu negocio o tu actividad. Una cosa es la pasi\u00f3n, que es muy necesaria tambi\u00e9n, pero las directrices en nuestro negocio debe marcarlas nuestra formaci\u00f3n o la de profesionales que nos asesoren y como el saber no ocupa lugar, yo siempre recomiendo que el futuro profesional, si de verdad lo quiere ser, empiece por manejar y controlar la gesti\u00f3n de todo aquello que suponga un impacto, tanto positivo como negativo, en la gesti\u00f3n de su negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si partimos de que negocio es lo contrario de ocio (del lat\u00edn), sin una planificaci\u00f3n y una gesti\u00f3n adecuadas, entendidas ambas como pilares de nuestra actividad diaria, nuestro establecimiento tendr\u00e1 cada vez menos probabilidades de \u00e9xito y por tanto, su rentabilidad (caso que la tenga) se ir\u00e1 diluyendo poco a poco hasta llegar a lo inevitable\u2026<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo que respecta al sector, gracias a la presencia cada vez m\u00e1s notable de la variable formaci\u00f3n, ha evolucionado much\u00edsimo en sentido positivo, de tal manera que aunque queda todav\u00eda mucho \u201cantro\u201d, afortunadamente cada vez nos encontramos con m\u00e1s locales en los que la profesionalidad debida se palpa en el ambiente, con lo cual, si bien es cierto que a\u00fan nos queda mucho camino por recorrer, sin duda estamos ante un dato importante que refleja la evoluci\u00f3n sectorial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; \u00bfQu\u00e9 recomendaci\u00f3n har\u00edas a los alumnos que siguen tu asignatura?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En primer lugar, que procuren entender las distintas unidades, no como algo a superar por obligaci\u00f3n, sino el ver el temario como una herramienta que de saber manejarla, va a contribuir sobremanera en su crecimiento como gestor, ya que si bien es cierto que estamos ante \u201cteor\u00eda\u201d. Deben tener en cuenta que la misma es fruto de la plasmaci\u00f3n en un documento de las experiencias del d\u00eda a d\u00eda de un equipo de profesionales, con lo cual, es informaci\u00f3n objetiva y contrastada, que de seguirla, no garantiza el \u00e9xito (ya que este depender\u00e1 de muchas otras cosas), pero sin duda, contribuye a alcanzarlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Que se planifiquen desde el minuto 0 de la apertura del temario, sin prisa, pero sin pausa\u2026y que, sobre todo, ante la m\u00e1s m\u00ednima duda, se apoyen, a trav\u00e9s de los distintos medios que la Escuela les ofrece (tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, Skype, tutor\u00edas\u2026) en sus profesores. Nadie ha nacido aprendido y aqu\u00ed estamos todos para apoyar y ense\u00f1ar\u2026No hay pregunta absurda, lo absurdo es no preguntar y quedarse con la duda.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3726\" src=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/cabecera-protocolo.jpg\" alt=\"protocolo para eventos\" width=\"637\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/cabecera-protocolo.jpg 637w, https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/cabecera-protocolo-300x113.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; Tu inter\u00e9s por la divulgaci\u00f3n se muestra en tu faceta como docente, pero tambi\u00e9n eres director y conductor de espacios radiof\u00f3nicos de \u00e1mbitos local, provincial y nacional sobre vino y protocolo: \u201cEn marcha con Javier Ruiz\u201d y \u201cProtocolo en la Onda\u201d en Onda Cero Radio (Grupo Antena 3) \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 este proyecto? \u00bfQu\u00e9 temas trat\u00e1is y por qu\u00e9?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La comunicaci\u00f3n siempre me ha fascinado, de tal manera que cuando me brindan la oportunidad de colaborar en los medios y considero que puedo aportar, siempre digo s\u00ed, sin pens\u00e1rmelo dos veces.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Javier es un excelente comunicador de tal manera que en el Grupo, adem\u00e1s de tener su propio espacio, se encarga de dirigir espacios destinados a cubrir la parrilla cuando los \u201cprimeros espadas\u201d de la cadena se van de vacaciones y es ah\u00ed donde se ha colaborado al tratar de acercar el protocolo a la sociedad en general y que sobre todo, no lo vean como algo solo propio de la realeza o del cuerpo diplom\u00e1tico, sino como una herramienta de comunicaci\u00f3n que cualquiera de nosotros puede utilizar (y de hecho utilizamos a diario sin darnos cuenta) con el objetivo de hacer nuestro d\u00eda a d\u00eda y el de los dem\u00e1s, m\u00e1s ameno y sencillo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo poner una mesa, c\u00f3mo atender a nuestros invitados, c\u00f3mo organizar un c\u00f3ctel en casa, c\u00f3mo utilizar los cubiertos, qu\u00e9 me pongo en una boda de tarde o en una de ma\u00f1ana, c\u00f3mo debo saludar, el protocolo en un chiringuito en la playa y un sinf\u00edn de temas cotidianos que permitan facilitar la vida a las personas\u2026 En definitiva, desmitificar el protocolo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; Partiendo de tu experiencia, \u00bfcu\u00e1les dir\u00edas que son los tres aspectos m\u00e1s importantes para una buena planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de la calidad en un establecimiento del sector hostelero?<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Formaci\u00f3n continua del gestor.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Control absoluto sobre el m\u00e1s m\u00ednimo detalle (que ser\u00e1 el que aporte valor de marca a nuestra empresa en comparaci\u00f3n con otras).<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Capacidad de adaptaci\u00f3n a las necesidades puntuales del mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt; Muchas gracias Iv\u00e1n. Ha sido un placer compartir estos minutos contigo.<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gracias a vosotros, el placer ha sido m\u00edo y si me permites, para finalizar, como siempre les digo a los alumnos \u201cnunca hay una segunda oportunidad para una primera impresi\u00f3n\u201d, con lo cual, hay que hacer todas las cosas siempre como si fueran la primera vez; ya sabemos que esto supone un esfuerzo extra pero que tendr\u00e1, sin duda alguna buenos resultados, ya que permitir\u00e1 a nuestros clientes el situarnos en su radar como establecimientos y\/o profesionales de referencia y no como uno m\u00e1s del pelot\u00f3n. A vuestra disposici\u00f3n, Iv\u00e1n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/gestion-direccion\/cursos?piloto=W74\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-6175 alignleft\" src=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/ESAH_ORGANIZACIONEVENTOS.jpg\" alt=\"\" width=\"236\" height=\"197\" \/><\/a><strong><span style=\"color: #7b231a;\">&gt;&gt;\u00a0<\/span>Si te ha parecido esta entrevista a nuestro profesor y te gustar\u00eda desarrollar tu carrera profesional en la hosteler\u00eda en <a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/?piloto=W74\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ESAH, Estudios Superiores Abiertos en Hosteler\u00eda<\/a> contamos con los <a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/hosteleria\/cursos\/?piloto=W74\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cursos<\/a> que necesitas con los que podr\u00e1s formarte y ser un mejor profesional, reuniendo todos los conocimientos que el mercado laboral demanda en estos momentos. Nunca dejes de aprender, rec\u00edclate o perfecciona tus conocimientos, les sacar\u00e1s un gran provecho y gracias a ellos podr\u00e1s prosperar. La mejor inversi\u00f3n que puedes hacer es en ti mismo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevistamos al profesor Ivan Rad, profesor de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Gesti\u00f3n de la calidad en ESAH. Conocemos mucho mejor su carrera profesional y opini\u00f3n como experto.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":10466,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1321],"tags":[556,1340,707,1341,712],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Entrevista al profesor de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Gesti\u00f3n de la calidad Iv\u00e1n Rad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevistamos al profesor Ivan Rad, profesor de Planificaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Gesti\u00f3n de la calidad en ESAH. 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