{"id":14512,"date":"2021-11-02T06:00:00","date_gmt":"2021-11-02T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/?p=14512"},"modified":"2021-10-27T10:27:55","modified_gmt":"2021-10-27T08:27:55","slug":"servicios-valoran-usuarios-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/gestion-y-direccion\/servicios-valoran-usuarios-hoteles","title":{"rendered":"Los servicios que m\u00e1s valoran los usuarios de los hoteles"},"content":{"rendered":"\n<p>En el mundo de los hoteles, como ocurre en cualquier otro\u00a0 negocio que implique un trato directo con el p\u00fablico, es muy importante <strong>ganarse la confianza de los clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La confianza implica la posibilidad de contar con mayores \u00edndices de ocupaci\u00f3n. Hoy en d\u00eda, los clientes son cada vez m\u00e1s exigentes. Internet ha cambiado tambi\u00e9n el modo de viajar y tambi\u00e9n lo que esperan las personas cuando llegan al hotel donde han reservado habitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los<strong> hoteles que se adaptan a los nuevos tiempos<\/strong> son los que saben escuchar y responder mejor a las demandas del p\u00fablico. Repasemos algunas de las principales.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Wifi con buena conexi\u00f3n y preferiblemente gratuito.<\/strong> Es un punto en el que coinciden pr\u00e1cticamente todas las encuestas que se realizan desde el sector de la hosteler\u00eda. Hoy en d\u00eda, pr\u00e1cticamente todos necesitamos estar conectados a la red, bien sea por cuestiones de ocio o de trabajo. Muchos clientes utilizan este criterio a la hora de reservar una habitaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Habitaciones climatizadas<\/strong>. Contar con una temperatura ideal que permita al cliente estar a gusto en su habitaci\u00f3n y descansar bien, es otro de los criterios que los clientes suelen valorar mucho. Por ello,&nbsp; las habitaciones que tienen aire acondicionado y calefacci\u00f3n para poder disfrutar de la temperatura ideal tanto en verano como en invierno ganan muchos puntos.Es importante recordar que la temperatura adecuada no debe mantener una diferencia de m\u00e1s de 12 grados cent\u00edgrados con la del exterior.&nbsp;<\/li><li><strong>Aparcamiento propio<\/strong>. Llegar con el coche a una ciudad desconocida puede ser un gran trastorno, especialmente si hablamos de grandes ciudades. Por eso, contar con un aparcamiento privado para el uso exclusivo de tus clientes puede marcar una gran diferencia.<\/li><li><strong>Gastronom\u00eda<\/strong>. El turismo gastron\u00f3mico es uno de los que est\u00e1n en alza en la actualidad. De hecho, son muchas las personas que deciden viajar a una determinada zona unos d\u00edas o un fin de semana para probar sus platos y productos t\u00edpicos. Si la oferta comienza en el hotel con un<strong> buen desayuno<\/strong> y adem\u00e1s se dispone de un restaurante donde poder comer o cenar productos locales ser\u00e1 un plus muy bien valorado.<\/li><li><strong>Piscina y spa<\/strong>. Los hoteles cada vez se ven m\u00e1s como<strong> centros integrales de relax<\/strong>. Por eso, contar con servicios a\u00f1adidos como puede ser una piscina donde refrescarse y relajarse tomando el sol ( mucho mejor si est\u00e1 climatizada). O un spa donde recibir diferentes tipos de tratamientos es algo que los clientes cada vez demandan m\u00e1s.<\/li><li><strong>Asegurar un buen descanso. <\/strong>Esta es una de las claves que tambi\u00e9n priman a la hora de elegir un hotel. Contar con camas que sean c\u00f3modas y tengan un buen tama\u00f1o, ofreciendo por ejemplo almohadas a la carta.Y con habitaciones insonorizadas que faciliten un descanso sin interrupciones ni molestias marca una gran diferencia.<\/li><li><strong>La limpieza <\/strong>es otro de los factores determinantes que buscan los clientes a la hora de elegir un hotel. Una limpieza diaria de las habitaciones y de las zonas comunes del hotel te har\u00e1 ganar muchos puntos.<\/li><li><strong>La amabilidad en el trato.<\/strong> Aunque dejemos este punto para el final, en realidad es muy importante. El personal del hotel es el que marca en gran parte la experiencia que tenemos del mismo. Un trato cercano, respetuoso y amable marcar\u00e1 ser\u00e1 una de las claves del \u00e9xito de tu hotel.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span class=\"Apple-converted-space\">Si deseas especializarte en Gesti\u00f3n y Direcci\u00f3n de Hoteles y Restaurantes, <a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/gestion-direccion\/master-direccion-restaurantes?piloto=w74\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esta es la formaci\u00f3n online que estabas buscando.<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/gestion-direccion\/masteres?piloto=hw77\" style=\"border-radius:9px;background-color:#6d0c14\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1Inf\u00f3rmate sin compromiso!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p id=\"block-8196dfea-5659-4ffa-914a-25f9c70249d4\"><br>Si te ha parecido interesante este post y quieres ampliar conocimientos o promocionar en tu profesi\u00f3n&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/gestion-y-direccion?piloto=w74\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">te animamos a leer otros post de nuestro blog.<\/a><br>Recuerda que en&nbsp;<strong>ESAH<\/strong> ofrecemos una formaci\u00f3n espec\u00edfica en Hosteler\u00eda, Turismo, Enolog\u00eda, Gesti\u00f3n y Direcci\u00f3n, Organizaci\u00f3n de Eventos, Pasteler\u00eda y Cocina, puedes consultar toda nuestra oferta formativa en nuestra web: <a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/?piloto=w74\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.estudiahosteleria.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/gestion-direccion\/masteres?piloto=hw75\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/637x90_area_gyd_hot_rest.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13648\" width=\"729\" height=\"103\" srcset=\"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/637x90_area_gyd_hot_rest.jpg 637w, https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/637x90_area_gyd_hot_rest-300x42.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 729px) 100vw, 729px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mundo de los hoteles, como ocurre en cualquier otro\u00a0 negocio que implique un trato directo con el p\u00fablico, es muy importante ganarse la confianza de los clientes. 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