{"id":14828,"date":"2022-02-14T06:00:00","date_gmt":"2022-02-14T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/?p=14828"},"modified":"2022-02-07T10:42:04","modified_gmt":"2022-02-07T09:42:04","slug":"marketing-local-sector-hotelero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/gestion-y-direccion\/marketing-local-sector-hotelero","title":{"rendered":"C\u00f3mo usar el marketing local en el sector hotelero"},"content":{"rendered":"\n

Captar clientes es la finalidad de cualquier estrategia de marketing<\/strong>. Algo que parece fundamental en el sector hotelero. Optimizar las campa\u00f1as es cada vez algo m\u00e1s importante, esto se logra a trav\u00e9s de la segmentaci\u00f3n y de la personalizaci\u00f3n<\/strong> de la publicidad.<\/p>\n\n\n\n

Si bien muchos clientes emplean las plataformas de b\u00fasqueda para reservar su alojamiento. Tambi\u00e9n es cierto que cada vez es mayor el grupo de viajeros que domina la tecnolog\u00eda lo suficiente como para decidir buscar por s\u00ed mismo y contactar directamente con los hoteles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, los hoteles deben esforzarse en dar un trato m\u00e1s directo a sus clientes<\/strong>, mejorando todo lo posible su experiencia, incluso antes de decidir alojarse en el hotel, ofreciendo m\u00e1s oportunidades y tambi\u00e9n de hacer reservas sin tener que pagar comisiones. Se trata de un modo de nutrir la confianza en la marca<\/strong>, alej\u00e1ndose de los tradicionales m\u00e9todos de la publicidad invasiva.<\/p>\n\n\n\n

Herramientas de marketing local<\/h2>\n\n\n\n

Google pone a disposici\u00f3n de las empresas una de sus herramientas Google My Business<\/strong> que es clave en el marketing local. No solo es gratuita sino que bien utilizada es clave para conseguir que un hotel se diferencia de sus competencia. Es una ayuda b\u00e1sica para que puedas posicionar tu hotel de manera online<\/strong> en tu propia zona geogr\u00e1fica<\/strong>.  Te permite crear un perfil para tu empresa destacando la informaci\u00f3n que consideras m\u00e1s relevante, es decir, la que te hace diferenciarte.<\/p>\n\n\n\n

Cuando un usuario busque directamente el nombre de tu hotel o haga una b\u00fasqueda m\u00e1s general con los servicios que ofreces, Google le mostrar\u00e1 una ficha con la informaci\u00f3n de tu negocio. En esa ficha puedes colocar datos como el nombre de tu hotel, la direcci\u00f3n de tu p\u00e1gina web y todos tus datos de contacto. Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir un link directo a tu sistema<\/strong> de reservas, tus servicios, fotograf\u00edas, etc. Y, un apartado muy importante, es que aqu\u00ed pueden aparecer tambi\u00e9n las rese\u00f1as y valoraciones que otros clientes hayan realizado sobre tu hotel.<\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, un dato clave es que tu hotel tambi\u00e9n aparecer\u00e1 localizado en Google Maps<\/strong> para que sea r\u00e1pidamente localizable para las personas que se encuentren en la zona.<\/p>\n\n\n\n

Una plataforma muy empleada por los usuarios es Tripadvisor<\/strong>. Son muchos los usuarios que antes de reservar un hotel consultan esta p\u00e1gina. Y es que son muchos los usuarios que dejan en ella valoraciones sobre las experiencias<\/strong> que han vivido al alojarse en los restaurantes y hoteles.<\/p>\n\n\n\n

Si vas a invertir en publicidad, tienes que apostar por la segmentaci\u00f3n<\/strong>. Para ello tienes que tener claro qui\u00e9n es tu cliente ideal. Lo mejor es apostar por contar con el apoyo de especialistas en marketing local que sepan adaptar las campa\u00f1as del marketing local a tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n

Otro factor fundamental es trabajar en mejorar la atenci\u00f3n al cliente<\/strong> d\u00e1ndole un trato personalizado y tratando de dar respuesta a sus necesidades y dudas. Tambi\u00e9n puedes contar con el apoyo de la automatizaci\u00f3n gracias al uso de chatbots<\/strong> que pueden resolver las dudas m\u00e1s habituales que plantean los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s importante es que nunca te olvides de colocar al cliente en el centro de tu negocio<\/strong>. De este modo ya sea de manera online o presencial buscar\u00e1s sobre todo que su experiencia sea agradable.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a nuestro M\u00e1ster en Direcci\u00f3n Hotelera<\/a> aprender\u00e1s entre otras cosas a dise\u00f1ar estrategias y campa\u00f1as de marketing online tur\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n

Si deseas especializarte en Gesti\u00f3n y Direcci\u00f3n de Hoteles y Restaurantes, esta es la formaci\u00f3n online que estabas buscando.<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n

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\u00a1Inf\u00f3rmate sin compromiso!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Si te ha parecido interesante este post y quieres ampliar conocimientos o promocionar en tu profesi\u00f3n te animamos a leer otros post de nuestro blog.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Recuerda que en ESAH<\/strong> ofrecemos una formaci\u00f3n espec\u00edfica en Hosteler\u00eda, Turismo, Enolog\u00eda, Gesti\u00f3n y Direcci\u00f3n, Organizaci\u00f3n de Eventos, Pasteler\u00eda y Cocina, puedes consultar toda nuestra oferta formativa en nuestra web: www.estudiahosteleria.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Captar clientes es la finalidad de cualquier estrategia de marketing. Algo que parece fundamental en el sector hotelero. Optimizar las campa\u00f1as es cada vez algo m\u00e1s importante, esto se logra a trav\u00e9s de la segmentaci\u00f3n y de la personalizaci\u00f3n de la publicidad. Si bien muchos clientes emplean las plataformas de b\u00fasqueda para reservar su alojamiento. Tambi\u00e9n es cierto que cada vez es mayor el grupo de viajeros que domina la tecnolog\u00eda lo suficiente como para decidir buscar por s\u00ed mismo y contactar directamente con los hoteles. En este sentido, los hoteles deben esforzarse en dar un trato m\u00e1s directo a sus clientes, mejorando todo lo posible su experiencia, incluso antes de decidir alojarse en el hotel, ofreciendo m\u00e1s oportunidades y tambi\u00e9n de hacer reservas sin tener que pagar comisiones. Se trata de un modo de nutrir la confianza en la marca, alej\u00e1ndose de los tradicionales m\u00e9todos de la publicidad invasiva. 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