{"id":15669,"date":"2022-09-05T06:00:00","date_gmt":"2022-09-05T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/?p=15669"},"modified":"2022-07-20T13:06:45","modified_gmt":"2022-07-20T11:06:45","slug":"que-es-un-channel-manager-y-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estudiahosteleria.com\/blog\/hosteleria-turismo\/que-es-un-channel-manager-y-como-funciona","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un channel manager y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"\n

El channel man<\/strong>ager es un elemento fundamental en el sistema de reservas de un alojamiento tur\u00edstico, pero, \u00bfqu\u00e9 es exactamente? \u00bfC\u00f3mo funciona? Si no tienes ni idea, no te preocupes, pues en este art\u00edculo de ESAH te contamos todos los detalles. \u00a1Vamos all\u00e1!<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un channel manager?<\/h2>\n\n\n\n

Atr\u00e1s quedaron los tiempos en los que la mayor\u00eda de las reservas de los alojamientos llegaban por tel\u00e9fono o incluso en persona el mismo d\u00eda que el viajero iba a dormir en el hotel. Hoy en d\u00eda m\u00e1s del 90 % de las reservas llegan a trav\u00e9s de internet, pudiendo ser a trav\u00e9s de la web del alojamiento o a trav\u00e9s de las muchas OTAs<\/strong> que existen, como Booking, Expedia, Trivago, Airbnb, etc.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, es necesario tener una herramienta inform\u00e1tica que centralice toda la oferta de reservas en un solo programa<\/strong>. As\u00ed, si entra una reserva por Booking para unos determinados d\u00edas, no solo dejar\u00e1n de estar disponibles en Booking, sino tambi\u00e9n en el resto de las plataformas y en la propia web del alojamiento de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTe imaginas que hubiera que bloquear esos d\u00edas manualmente? Habr\u00eda que estar constantemente pendiente de las reservas y cancelaciones en cada plataforma, lo que provocar\u00eda muchos errores humanos y llevar\u00eda una barbaridad de tiempo. Por tanto, un channel manager es una herramienta que ahorra mucho tiempo y esfuerzo a los alojamientos tur\u00edsticos<\/strong> que se pueden reservar por internet.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona un channel manager?<\/h2>\n\n\n\n

Normalmente un channel manager muestra un calendario con todas las habitaciones libres y ocupadas en los pr\u00f3ximos meses y te dice por qu\u00e9 medio fue reservada<\/strong>. Asimismo, tambi\u00e9n puedes ver el precio al que fue reservada cada habitaci\u00f3n y los datos del viajero. Por supuesto, si te llega una reserva directa por tel\u00e9fono, tambi\u00e9n puedes a\u00f1adirla al channel manager manualmente para que ese d\u00eda quede bloqueado en todas las plataformas de reservas.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, suele haber una versi\u00f3n de escritorio<\/strong>, m\u00e1s usada para grandes hoteles que trabajen desde un ordenador de mesa, y una versi\u00f3n m\u00f3vil<\/strong> para poder consultar las reservas desde cualquier lugar, ideal para personas particulares que tienen apartamentos tur\u00edsticos o para personal de hotel que viaja con frecuencia.<\/p>\n\n\n\n

Para terminar, estas son algunas de las ventajas<\/strong> de trabajar con un channel manager:<\/p>\n\n\n\n