Cómo cuidar la imagen corporativa de tu restaurante

Al hablar de imagen corporativa de un restaurante, en realidad de cualquier negocio o empresa, nos referimos a la percepción que los clientes tienen de una determinada marca, y esta es lógicamente subjetiva.

Qué es la imagen de marca

La imagen de marca viene a ser la seña de identidad del restaurante, eso que le dota de una personalidad propia y a la par le ayuda a diferenciarse de su competencia. Se trata obviamente de un valor intangible pero que se debe mimar para que juegue a nuestro favor. Debes de analizar cuáles son los valores que quieres potenciar de cara al exterior.

La imagen corporativa debe ser coherente, tus clientes tienen que intuir que existe una línea argumental que une todos los aspectos de tu restaurante. En este sentido hay una serie de factores que debes tener en cuenta.

En primer lugar, debes tener en cuenta que en el momento actual se da una gran importancia a todo aquello que tiene que ver con la comunicación visual. La decoración y la imagen de tu restaurante tienen que ajustarse a los valores que deseas transmitir. Debes tener en cuenta que debe haber una coherencia entre los colores corporativos de tu empresa, la decoración del restaurante, los uniformes de los empleados, la papelería y los logotipos empleados, etc. Además, estos deben de estar acorde con los tiempos actuales

La carta es también una parte esencial que influirá en tu imagen. Tienes que analizar qué platos encajan mejor en el estilo que tratas de definir y, por supuesto, centrarte en que realmente tengan la calidad que se necesita. Tanto el diseño de la carta como los platos seleccionados tienen que encajar con la idea de negocio. Para que lo veas gráficamente estos elementos serán muy diferentes por ejemplo en un restaurante que vende comida rápida y en uno vegano.

No debes centrarte solo en ti, es importante que también conozcas a tu competencia directa. Para darles a tus clientes lo que desean también tienes que aprender a diferenciarte procurando cubrir las necesidades que aún no se han cubierto. Y ello implica estar dispuesto a innovar.

Una comunicación directa y eficiente es una de las claves

La publicidad es otro factor imprescindible a día de hoy.

Para que tu negocio funcione tienes que darlo a conocer. Hoy en día, existen muchos canales que nos permiten compartir nuestros servicios. Una de las herramientas más versátiles y efectivas son sin duda las redes sociales.

Dedica tiempo a elaborar una buena estrategia que pueda funcionar en estos canales. Además, esto tiene la enorme ventaja de que te permite entablar una conversación con tus clientes virtuales.

No dejes pasar la oportunidad de recibir un valioso feedback directo que te permitirá innovar y establecer mejoras en tu negocio. Eso sí, debes de ser muy consciente de que una de los puntos que debes cuidar dentro de tu imagen corporativa es tu imagen online.

Un aspecto fundamental es la correcta gestión de las relaciones con los clientes. Hoy en día, se prima tener una comunicación dinámica y cercana. Hay que estar disponible y dispuesto para resolver las dudas y atender a las sugerencias de los clientes.

Además, debes tener en cuenta que la imagen corporativa no es algo estático, sino que tienes que replanteártela a menudo para realizar las mejoras oportunas.

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