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7 razones de peso por las que tu restaurante necesita una página web

24 enero, 2019
restaurantes marketing

libro gastro¿No estás convencido de que tu restaurante necesite una web? En el artículo que te presentamos a continuación en el blog de ESAH, Estudios Superiores Abiertos en Hostelería, te explicamos detenidamente las siete razones por las que tu restaurante necesita una página web de calidad. ¡Sigue leyendo y descubre por qué una página web hoy en día no es opcional sino imperativa!

Mantener a flote un negocio de hostelería siempre ha sido un reto.

A las complejidades habituales que acompañan la gestión de un restaurante, hoy hay que sumarle factores específicos de la segunda década del siglo XXI como el cambio radical del comportamiento de compra de los consumidores y la evolución constante de la dinámica de los propios mercados.

Para que un negocio siga en constante crecimiento…

Para que no se quede atrás opacado por la competencia…

Para que un negocio triunfe en la hostelería hoy…

Hay que mirar más allá de las cuatro paredes que componen nuestro local.

Hay que intentar entender el comportamiento de compra, la dinámica del mercado, las herramientas que nos ayudan a desmarcarnos, a ganar visibilidad y a enamorar al cliente antes de que llame a nuestra puerta.

Herramientas como el marketing digital.

Hoy en día no hay restaurante exitoso que no reconozca el poder de la presencia web.

Piénsalo.

Haz la prueba.

Piensa en algún restaurante exitoso a nivel nacional o internacional.

Ahora fíjate en la presencia digital que tiene.

¿Tiene una web de lujo?

¿Y su presencia en las redes sociales es muy cuidada?

Exactamente.

Ahora piensa en otro.

Haz la misma prueba.

Verás que todos los restaurantes de éxito lucen una presencia digital inmejorable.

Y eso es porque entienden que su negocio físico y su negocio virtual son la misma cosa.

Sin una web de lujo y unas redes cuidadas, el restaurante físico no se sostiene.

¿Y tú?

¿Tienes claro ya ese enlace?

¿Todavía no ves la necesidad de tener una web de calidad que refleje vuestro trabajo en el restaurante?

Entonces, sigue leyendo.

Espero que las siete razones que comparto a continuación te ayuden a ver la importancia que una web profesional tiene para tu negocio de hostelería.

7 razones que te convencerán de que tu restaurante necesita una página web sí o sí

 marketing de restaurantes

Razón # 1: Ofreces información relevante

 

Sin una página web no tienes presencia digital.

Da lo mismo si te has creado una página de Facebook.

Da lo mismo si publicas en IG de vez en cuando.

Sin una página web no tienes un “hogar” digital.

Sí, las redes sociales son importantes para relacionarte y comunicarte con tus clientes potenciales.

Pero, sin tener un sitio hacia dónde guiarlos para que ocurra la conversión, las redes no te sirven de nada.

Además, las páginas web te permiten posicionar tu negocio entre los primeros lugares de los buscadores.

Cuando una persona quiere saber cuáles son las opciones de restaurantes que tiene en una región o localidad, hace una búsqueda en Google.

Así es el comportamiento de compra actual.

Puede que no pidan su comida directamente por la página, pero la información que encuentren en tu web les ayudará a decidir si visitar o no tu restaurante.

Si no hay información que brindarles, no hay decisión.

 

Razón # 2: Utilizas herramientas inteligentes de marketing

 

Quizás estás acostumbrado a gestionar tu restaurante de una forma tradicional.

A publicitarte por los medios de siempre.

Sin embargo, como experto en diseño web y marketing digital para negocios de hostelería, es mi deber decirte que necesitas convertir la tecnología en tu aliada.

Sí, mi deber.

Y deja que me salga un poco del tema para ilustrarte lo que quiero que entiendas.

Imagina que tienes un restaurante y quieres hacerlo crecer, llevarlo a un mejor nivel logrando el incremento de tus ventas mediante la atracción de más clientes.

Pero, tienes un mecanismo tradicional de servicio.

¿Qué ocurre?

Ocurre que los camareros toman la orden con comandas de papel.

El proceso es, evidentemente, mucho más lento.

Una calle más abajo, otro restaurante de tapas como el tuyo usa comandas electrónicas.

Es decir, que los camareros de tu competidor directo pueden atender en menor tiempo a sus clientes.

Y, por eso, acaba por haber un mayor flujo de clientes.

Si gestionas tu restaurante de forma tradicional, estás jugando en desventaja.

Lo mismo ocurre con el marketing.

Si haces marketing a la manera “tradicional”, es decir, por diarios, radio y televisión o anuncios publicitarios en carteles, tu alcance será menor y menos efectivo.

Con una página web tienes la oportunidad de activar estrategias de marketing digital para restaurantes que sí funcionan.

Estrategias que te permiten llegar a un público interesado en tu menú.

Un público que tomará la decisión de acercarse a tu establecimiento.

¿Conclusión?

Tu página web es la base de tus campañas de marketing digital.

Si quieres resultados, necesitas una web.

 

Razón # 3: Te acercas a tu público objetivo

 

Normalmente, cuando haces publicidad tradicional la haces para llegar a todo el que pueda escuchar, leer o ver.

¿Cuál es el problema?

El problema es que estos medios no permiten segmentar.

Es decir, es imposible llegar a tu público objetivo.

¿Qué es un público objetivo?

Un público objetivo es una audiencia o conjunto o tipo de clientes que además de estar en tu nicho de mercado, están buscando una opción exacta como la que tu restaurante representa.

Se trata de llegar a personas con características específicas.

Cuando llegas a un público objetivo tu oferta es relevante.

Y por ello, se hace irresistible.

La respuesta inmediata es el interés en tu restaurante.

Este efecto, el efecto segmentación, lo puedes lograr a través de una página web.

El diseño y el contenido de una web de calidad (subrayo, de calidad) están estratégicamente desarrollados para conectar con el tipo de cliente que quieres.

El acercamiento a un público objetivo se traduce como más probabilidades de ventas.

La segmentación se traduce en ventas.

 

Razón # 4: Te permite reservar online

 

La página web de un restaurante debe tener toda una serie de características especiales.

Características que no se encontrarás en páginas para otros tipos de negocios.

Entre esas características especiales destaca la reserva online.

¿Por qué es importante la reserva online?

Porque a tu cliente ideal le gusta la exclusividad.

Le gusta sentir que puede tener control.

Si le das la oportunidad de hacer una reserva online, aumentas las probabilidades de que vaya a tu restaurante.

Porque no irá a tientas.

Con una página web, que además sea amigable con los dispositivos móviles, tu restaurante estará reflejando un importante y muy relevante factor diferencial.

Recuerda que los consumidores, antes de decidir en qué local comer, van a estudiar sus opciones en internet.

Y, la gran mayoría lo hacen a través de sus móviles.

Si además de tener presencia online les permites reservar desde tu web, estarás sumando muchos más puntos a tu favor.

 

Razón # 5: Te permite contar una historia

 

Los humanos sentimos una conexión especial cuando se nos cuentan historias.

Y precisamente eso, es lo que te permite hacer tu página web: contar tu historia.

Ampliar la conexión emocional con tu cliente.

Tu página web te permite presentar tu restaurante con más profundidades y dimensiones.

Puedes transmitir sensaciones…

Hacer que los colores, la tipografía, las fotografías, infografías, material multimedia, el contenido, todos sus elementos, formen parte de la historia…

Que guarden armonía…

Que transmitan sensaciones…

Y que creen una conexión especial entre los clientes potenciales y tu restaurante.

Esta posibilidad de poder conectar a través de una historia hace que tu restaurante alcance mayor popularidad y por lo tanto atraiga más clientes.

 

Razón # 6: Te ayuda a aumentar la base de datos

 

Existe un dicho americano que dice “el dinero está en la lista”.

¿A qué lista hace referencia?

A la base de datos de un negocio.

Y sí, en el área de los restaurantes también aplica.

Necesitas tener una lista, es decir, contactos de usuarios que muestren interés en visitar tu restaurante o que lo hayan visitado.

¿Por qué?

Porque a esa lista podrás enviar avisos de promociones y ofertas.

Es decir, la lista te permite enviar promociones y oferta a un público que ya de por sí está interesado en lo que ofreces.

¡Pura magia publicitaria!

¿Y cómo creas una lista?

Tener una página web te permite incluir estrategias y elementos de captación con los que recoger los datos de esos clientes.

Elementos como las pop-ups, esas ventanas emergentes con un formulario en el que los clientes potenciales dejan sus datos a cambio de información.

Si tienes un buen sitio web, con buenos formularios, el cliente potencial no dudará en dejarte sus datos.

Eso significa que tendrás la oportunidad de mantener las líneas de comunicación directas con ellos a través de mensajes por email cuando quieras (siguiendo siempre las leyes de privacidad aplicables, ¡claro está!)

 

Razón # 7: Estarás a disposición de tus clientes 24/7

 

No, ¡claro!

¡Nadie quiere tener un restaurante abierto las 24 horas del día!

Sin embargo, con una página web puedes estar a disposición de los usuarios todo el día.

Y como tu cliente puede hacer su reserva incluso durante la madrugada si lo desea para el día siguiente, ¡no hay ningún tipo de impedimento para que decida ir a tu restaurante!

Pero tu página web no te pone a su disposición no solo en tema de reservas.

Tu página web es una vitrina online con información continua y constante durante todos los días.

Con tu web le das la posibilidad a conocer el menú siempre que lo deseen…

Tener acceso a tu dirección…

A las comidas especiales que elaboras…

Si tienes música en directo…

Si organizas eventos para empresas…

Genial, ¿no crees?

Por eso, y por mucho más, te recomiendo que empieces a pensar en crear una página web para tu restaurante.

No, mejor, te recomiendo que empieces a pensar en crear una página web súper mega profesional y atractiva para tu restaurante.

Si quieres mantener siempre las posibilidades de conversión, no tienes otro remedio.

No pierdas tiempos y oportunidades.

Necesitas una página web con los elementos adecuados para conectar con la clase de clientes que son ideales para ti.

Una web con los colores que les atraigan.

Con un diseño inteligente y funcional que les facilite la visita y la reserva.

Con todos los elementos que te permitirán poner en práctica las estrategias de marketing más efectivas.

Una web como las que diseñamos mi equipo y yo. Si deseas más información te esperamos en www.eloyrodriguez.com

marketing online>> Eloy Rodriguez, es consultor de negocios especialista en marketing gastronómico, diseño de páginas web para restaurantes y marketing en Internet para negocios de restauración y hostelería. Si te ha parecido interesante este artículo y si quieres profundizar más sobre temas de diseño web para restaurantes, cómo conectar mejor tu público objetivo y conseguir más clientes para tu establecimiento hostelero, te animamos a visitar su blog en EloyRodriguez.com.

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  • Armando Decano
    30 mayo, 2019 at 13:10

    Muy buen artículo, con muy buenos argumento de por que deben tener los restaurantes páginas webs

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