Tendencias del marketing hotelero para el 2023

El sector hotelero es uno de los que más se ha visto obligado a reinventarse tras las consecuencias de la pandemia del Covid-19 y el marketing hotelero no es ajeno a ello. Esto implica unos cambios de tendencia que se verán más claros a lo largo de este 2023, veamos algunos:

• La limpieza y la higiene: siempre han sido un factor muy considerado en todo lo relativo a la hostelería, pero la pandemia ha contribuido a potenciarlo como medidas de seguridad. Los estudios indican que, los españoles tienen la intención de viajar, a lo largo de este año, más que en el 2022. Pero, quieren hacerlo en las mejores condiciones de seguridad.
• Un público joven. Es evidente que cada tipo de viajero tiene sus gustos, los millenials representarán este año a más del 30% de los clientes de los hoteles. Esto implica que tendrán que adaptarse a sus gustos y necesidades. 
• Las nuevas tecnologías aplicadas a la hostelería. Relacionado con el punto anterior, y también con la evolución social, al fin y al cabo, ¿quién sale de su casa sin el teléfono móvil?,  está el uso de las nuevas tecnologías vinculadas al sector hotelero. Estas van desde la implementación de software para la gestión de hoteles que permite analizar la situación del hotel en todo momento y tomar decisiones. Al uso de chatbots para conversar con los clientes, utilizando incluso la cada vez más presente inteligencia artificial. Pasando por la utilización  de los datos para crear experiencias personalizadas para los clientes. O incluso, implementar en la página web soluciones de realidad virtual que llamen la atención de los clientes potenciales. 
• Usar el potencial de las redes sociales en las campañas de marketing hotelero. El acceso a la información se hace a través de los medios digitales y especialmente de las redes sociales. Así que no es de extrañar que sea una tendencia que el marketing hotelero pase por hacer uso de estos recursos. Se debe tener siempre presente el empleo del smartphone por los clientes, por ejemplo, para mandarles mensajes de confirmación. Incluso se pueden emplear llaves virtuales a través de este dispositivo. Por otro lado, no debemos perder de vista la importancia del marketing de influencers. Estos son una excelente ayuda para ampliar el alcance de nuestras publicaciones. Eso sí, es importante que el influencer encaje con el público potencial del hotel.

Nuevas formas de turismo en las que centrar el marketing hotelero

• Turismo verde y sostenible. Este tipo de experiencias turísticas que potencian el cuidado de los entornos naturales es cada vez más buscado, especialmente por las generaciones más jóvenes. La generación Z está muy implicada en la conservación de los recursos del planeta. En este sentido, suelen buscar hoteles comprometidos con la sostenibilidad.
• Experiencias de viaje integradoras. Del mismo modo, cada vez son más los turistas que buscan una experiencia de viaje global, que les lleve a desconectar disfrutando de un ambiente cultural totalmente diferente. En estas experiencias inmersivas se busca una inmersión en la cultura local, incluyendo la apuesta por la gastronomía propia de cada zona. 

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